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12351

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一、12351功能介紹:

“12351”是中華全國總工會職工維權(quán)熱線,由中華全國總工會12351維權(quán)熱線辦公室負責(zé)管理。職工對勞動法律、法規(guī)和政策等方面的咨詢。

二、12351的受理范圍包括:

1.職工對需幫扶及解決生活困難的求助;

2.職工對侵害自身合法權(quán)益行為的控告、申訴;

3.職工對緊急突發(fā)事件和重大安全事故的報告;

4.其他涉及職工合法權(quán)益問題的反映。?

三、12351的受理原則:

職工通過熱線電話反映的問題及要求,按照“分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”、“屬地管理”和及時就地就近依法解決問題與思想疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,分別做出處理。

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