???鮮艷在百姓心中的七面紅旗

在遼寧省供電系統(tǒng)中有一個(gè)很有名的“全黨員供電所”，它就是國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司本溪供電公司桓仁滿族自治縣供電公司北甸子鄉(xiāng)供電所。北甸子鄉(xiāng)供電所位于桓仁鎮(zhèn)北部北甸子鄉(xiāng)，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)19戶企業(yè)和2326戶居民的生活用電，同時(shí)肩負(fù)著43個(gè)綜合臺(tái)區(qū)、21個(gè)專用臺(tái)區(qū)，共計(jì)199.43公里高、低壓配電線路及所屬設(shè)備的維護(hù)和檢修工作。多年來(lái)，北甸子鄉(xiāng)供電所以“你用電、我用心”和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”八字方針為指導(dǎo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示黨員風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，贏得了人民群眾的贊譽(yù)，得到了地方政府和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。自供電所成立以來(lái)多次獲得省、市、縣公司標(biāo)桿供電所、工人先鋒號(hào)、服務(wù)明星班組等榮譽(yù)20余項(xiàng)，在2011年度被評(píng)為遼寧省電力有限公司三年再上新臺(tái)階“十佳供電所”，在2014年度被評(píng)為遼寧省電力有限公司黨組“十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，在?2015年度被評(píng)為遼寧省總工會(huì)“遼寧工人先鋒號(hào)”，在2016年度被評(píng)為遼寧省電力有限公司“四星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”。他們的事跡多次被國(guó)家電網(wǎng)報(bào)、遼寧領(lǐng)導(dǎo)參考、本溪日?qǐng)?bào)、桓仁日?qǐng)?bào)和新華網(wǎng)、英大傳媒網(wǎng)站專題報(bào)道,得到了社會(huì)各界的關(guān)注。

從所長(zhǎng)到普通電工，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們用忠誠(chéng)書寫對(duì)黨和人民深情的愛，在平凡崗位上做出了不平凡的事跡。七名共產(chǎn)黨員被譽(yù)為七面紅旗，他們的故事如同園中的冰葡萄一串又一串，被鄉(xiāng)里農(nóng)民所津津樂道，鮮艷在山鄉(xiāng)百姓的心中。

一、“423”工作法，打造“感動(dòng)式”服務(wù)亮點(diǎn)

近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司力求打造“感動(dòng)式”服務(wù)品牌，并將其內(nèi)涵定義為：做到“主動(dòng)”，追求“感動(dòng)”。為體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，北甸子鄉(xiāng)供電所創(chuàng)新打造“423”晶心感動(dòng)服務(wù)法，確?！罢嬲\(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”。

（一）“四進(jìn)”渠道，確保業(yè)精于勤（進(jìn)學(xué)校，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)農(nóng)戶，進(jìn)田間、地頭）

每季度走進(jìn)一次學(xué)校。向?qū)W生們宣傳安全用電知識(shí)，培養(yǎng)孩子們從小養(yǎng)成安全用電的好習(xí)慣，意在通過(guò)小手拉大手來(lái)帶動(dòng)家長(zhǎng)們了解安全用電常識(shí)，提高安用電意識(shí)。每月走訪一次企業(yè)。深入企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)用電需求、以及企業(yè)在未來(lái)的用電形勢(shì)進(jìn)行分析和了解，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題在第一時(shí)間予以答復(fù)和解決，切實(shí)保障企業(yè)的安全可靠供電。每周走訪一次農(nóng)戶。了解農(nóng)戶用電需求問(wèn)題，發(fā)放用電安全知識(shí)宣傳資料，為農(nóng)戶解答用電疑難，并收集用戶反映亟待解決的問(wèn)題。同時(shí)幫助用戶檢查低壓線路設(shè)備，試驗(yàn)漏電保護(hù)開關(guān)是否正常運(yùn)行，確保農(nóng)戶安全用電。在地區(qū)農(nóng)忙時(shí)節(jié)，為確保農(nóng)民在春耕期間能用上放心電、滿意電，北甸子鄉(xiāng)供電所成立春耕服務(wù)小分隊(duì)，走村串戶，走進(jìn)田間地頭，了解村民用電需求，幫助村民放線、接電、調(diào)試抽水泵，及時(shí)幫助農(nóng)民解決春耕提灌中的用電難題，為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效提供強(qiáng)有力的用電保障。

（二）“二入”方針，鍛造精兵強(qiáng)將（黨員要求入腦，百姓需求入心）

不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、黨的理論方針政策和黨史等有關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化所內(nèi)員工的黨性意識(shí)，認(rèn)真開展組織生活。每周召開一次黨性分析會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，提高黨性修養(yǎng)。每月開辦一次黨員自助課堂，進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)，提高黨員政治素養(yǎng)和技能水平。每季一次支部點(diǎn)評(píng)會(huì)，點(diǎn)評(píng)黨員活動(dòng)階段性成果。每半年一次民主“雙評(píng)”會(huì)，提高黨員黨性意識(shí)，提升支部工作水平。不斷提升服務(wù)水平。堅(jiān)持走進(jìn)群眾、服務(wù)百姓，把農(nóng)戶百姓對(duì)供電服務(wù)的滿意度作為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解百姓用電需求、時(shí)刻惦記百姓用電困難，第一時(shí)間幫助解決問(wèn)題。每人發(fā)放一本服務(wù)手冊(cè)，對(duì)客戶要求隨時(shí)隨地記錄，并及時(shí)征求客戶意見。每人發(fā)放一張微笑便民卡，把供電服務(wù)人員信息全部公布于眾，隨時(shí)隨地為百姓維修耕作設(shè)備。

（三）“三到”保障，實(shí)現(xiàn)精雕細(xì)刻（情況掌握到天，服務(wù)質(zhì)量到位，愛心溫暖到家）

為了更好地開展“423”感動(dòng)服務(wù)，供電所每日召開一次碰頭會(huì)，將當(dāng)天百姓反映的用電問(wèn)題及其它難題進(jìn)行匯總，共同研討并制定出解決方案，做到解決問(wèn)題不過(guò)天。所內(nèi)專門設(shè)立用戶服務(wù)評(píng)比臺(tái)，開展員工月考核，評(píng)比流動(dòng)笑臉。所內(nèi)全體成員還堅(jiān)持每月一次到特殊家庭，獻(xiàn)勞動(dòng)、獻(xiàn)愛心，及時(shí)解決特殊家庭各種困難。

二、黨性引領(lǐng)，“黨員所”助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

（一）強(qiáng)黨性，凝聚組織向心力

2000年，40歲的史會(huì)國(guó)來(lái)到北甸子鄉(xiāng)供電所當(dāng)所長(zhǎng)，所里只有他和畢奎波兩名黨員，其它的人都是農(nóng)村合同制電工。做為黨員,所長(zhǎng)史會(huì)國(guó)的內(nèi)心追求驅(qū)使他要堅(jiān)定意志，帶好隊(duì)伍。他同黨員畢奎波商量，要帶好這支隊(duì)伍，必須從發(fā)展新黨員入手，通過(guò)為黨輸送新鮮血液，增強(qiáng)組織的向心力，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。經(jīng)過(guò)兩人反復(fù)研究，決定從學(xué)習(xí)入手，抓后備黨員的培養(yǎng)工作。他們建立并實(shí)行了“雷打不動(dòng)”的學(xué)習(xí)制度，并且創(chuàng)造性地將政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與民主生活會(huì)有機(jī)地融合在一起，同時(shí)吸收非黨的農(nóng)民電工參加。在這樣的會(huì)上，非黨同志不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨章、黨史、黨的理論和優(yōu)良傳統(tǒng)，并從心底生發(fā)出對(duì)黨的崇敬，對(duì)黨的向往。2007年，農(nóng)民電工王桂發(fā)入黨。次年，任鳳波、劉增偉、劉國(guó)梁三人同時(shí)入黨?！包h員所”和他們的事跡，從這時(shí)起，傳揚(yáng)開來(lái)。

（二）破難題，解除企業(yè)燃眉之急

在桓仁縣政府的招商引資下，北甸子鄉(xiāng)的冰酒產(chǎn)業(yè)剛剛起步，因從加拿大進(jìn)口的冰葡萄榨汁設(shè)備上的電動(dòng)機(jī)與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品完全不一樣，額定電壓與中國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)不符（加拿大現(xiàn)行額定電壓標(biāo)準(zhǔn)110伏，我國(guó)是220伏），所以電機(jī)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。外商心急如焚地來(lái)到供電所求助，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們到現(xiàn)場(chǎng)打開電機(jī)才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口的設(shè)備與國(guó)產(chǎn)的不一樣，從來(lái)沒有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，隨后立刻趕到縣內(nèi)，找技術(shù)高超的人請(qǐng)教，也沒有結(jié)果。晚上，所長(zhǎng)史會(huì)國(guó)和幾名電工都沒回家，一直研究到下半夜，才有了初步解決辦法。第二天他們將原來(lái)的采用“星”接法改為“角”接法，又對(duì)線圈等進(jìn)行了調(diào)整，合上開關(guān)時(shí)電機(jī)轟鳴著轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。外商帶頭鼓掌，旁邊的電工們也豎起大拇指。如今，所長(zhǎng)史會(huì)國(guó)已成為鄉(xiāng)冰酒企業(yè)的義務(wù)“技術(shù)顧問(wèn)”，而且，他還是北甸子鄉(xiāng)及全鄉(xiāng)農(nóng)民的義務(wù)“技術(shù)顧問(wèn)”。幾年來(lái)，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們?yōu)楸钡樽余l(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了幾十條合理化建議。僅灣龍背移民新村生態(tài)旅游項(xiàng)目建設(shè)，就有4條合理化建議被鄉(xiāng)里采納，由于避免了重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資金數(shù)十萬(wàn)元。

三、愛崗敬業(yè)，“無(wú)休式”服務(wù)換得百姓認(rèn)可

（一）幫貧助困，用心做人

北甸子鄉(xiāng)供電所在所長(zhǎng)史會(huì)國(guó)的帶領(lǐng)下，重言教，更重身教。在他的帶領(lǐng)下，北甸子鄉(xiāng)供電所的同志們忠誠(chéng)企業(yè)，勤奮工作，勇于重?fù)?dān)，還時(shí)刻不忘幫助社會(huì)上困難群體，幫他們解決生活上的難題。

張琳琳是一名白血病患者，家住在北甸子鄉(xiāng)灣龍背村二組，為了幫助張琳琳，史會(huì)國(guó)向供電所全體員工發(fā)出倡議，伸出愛心之手，資助困難的家庭。全體員工紛紛慷慨解囊，獻(xiàn)出自己的一份愛心。史會(huì)國(guó)帶領(lǐng)所里員工時(shí)常到張琳琳的家里看望，幫忙干些農(nóng)活。愛心和真情匯成一股愛的暖流讓張琳琳一家人感受到了溫暖，同時(shí)也給了張琳琳同病魔搏斗的一份堅(jiān)強(qiáng)。

（二）無(wú)私奉獻(xiàn)，用心做事

“老百姓過(guò)日子有休息日，咱們?yōu)榘傩辗?wù)，哪能有休息日？只要百姓打個(gè)電話找我們，我們就得第一時(shí)間到位?！边@是北甸子鄉(xiāng)供電所特有的規(guī)矩。

為了以最快的時(shí)間滿足老百姓的服務(wù)需求，供電所為電工印制了名片，下發(fā)給每一戶村民家。只要村民有事，打個(gè)電話，他們就會(huì)第一時(shí)間趕到。

從2007年至今，供電所的黨員們沒有休過(guò)一個(gè)大禮拜、一個(gè)完整的節(jié)假日,大年三十、初一他們都是在崗位上過(guò)的。

節(jié)假日不休，遇到災(zāi)情險(xiǎn)情他們也得往上沖,2012年汛期桓仁遭遇了特大洪水，所有電工冒雨奔赴救災(zāi)搶險(xiǎn)第一線，及時(shí)接通被洪水沖斷的電線，保證了防汛指揮部的電力供應(yīng)。在這次洪水中，他們中不少工人的家也受了災(zāi)，但是作為黨員他們舍小家顧大家，始終堅(jiān)守在崗位上，正是由于他們的堅(jiān)守?fù)Q來(lái)了老百姓的愛戴和認(rèn)可。

這就是北甸子鄉(xiāng)供電所的普通工人，善良、勤勞、誠(chéng)懇、執(zhí)著，在所長(zhǎng)史會(huì)國(guó)的帶領(lǐng)下，北甸子鄉(xiāng)供電所七名黨員扎根在平凡的崗位，腳踏實(shí)地的努力工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，一件件不同的事跡向我們述說(shuō)著同一個(gè)信念，有了他們，電力事業(yè)的明天就一定會(huì)更加輝煌，更加燦爛。